Política de Envio

A OTUOS atua na comercialização de peças e componentes industriais, agrícolas e náuticos exclusivamente através de pedidos de cotação, não realizando vendas diretas automáticas pelo website.

 

Processamento de pedidos

Após o envio de um pedido de cotação, a nossa equipa analisa a disponibilidade do produto, prazos de entrega e condições logísticas.

O cliente será contactado com uma proposta personalizada, incluindo preço, prazo estimado de envio e condições comerciais.

 

Prazos de envio

Os prazos de envio variam consoante:

• Disponibilidade do produto em stock
• Origem do material (nacional ou internacional)
• Tipo de transporte selecionado

Os prazos indicados são sempre comunicados ao cliente antes da confirmação final do pedido.

Custos de envio

Os custos de envio não estão incluídos nos preços apresentados no website e são calculados caso a caso, sendo comunicados ao cliente no momento da cotação.

 

Transportadoras

A OTUOS trabalha com transportadoras nacionais e internacionais reconhecidas, selecionadas de acordo com o tipo de material, urgência e destino da encomenda.

Acompanhamento do envio

Sempre que aplicável, será disponibilizada informação de acompanhamento do envio após a expedição da mercadoria.

Entregas

A OTUOS não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climatéricas adversas ou constrangimentos logísticos das transportadoras.

 

Para qualquer dúvida relacionada com envios, o cliente poderá contactar-nos através do e-mail geral@otuos.net.